Lag deg en plan for hvor og hvordan det skal kommuniseres i ditt nettbaserte undervisningsopplegg.

Når du for eksempel står i en fysisk kontekst og underviser, vil noen hevde at det er lettere å få til god kommunikasjon og dialog med elever og studenter. Underviseren står ansikt-til-ansikt og dannelse av uformelle relasjoner med de lærende er lettere. Elever og studenter vet også hvor de skal gå for å få kontakt med underviseren. Læreren vet også hvordan man skal informere og kommunisere med elevene. Dette kan gjøres foran elevene i klassen. På et vis, vi kan si at kommunikasjonsformene er noe etablerte og kjente, men disse er opplagt forskjellig i et nettbasert undervisningsmiljø.

Med andre ord, i planleggingen av nettkurs handler det i stor grad om at du bør antyde et mål og ha en plan for hvordan dialog- og kommunikasjonsflyten skal være organisert. Men kanskje det viktigste, dialog og kommunikasjonsflyten må være tilpasset ditt planlagte nettkurs. Vi skal ta for oss noen deler av hva vi mener du bør tenke på i konseptualiseringen av kommunikasjon.

Hvilke kanaler skal du kommunisere på?

Det første forholdet handler om hvilke kanaler du og dine kursdeltakere skal kommunisere på. Dette er gjerne praktiske ting som du kan tilrettelegge før du går i gang med nettundervisningen. For at kommunikasjonsflyten skal være enkel og kunne nå alle, gjør det enkelt for deg selv. Derfor bør det være et minimum av antall steder som kursdeltakere skal gå til. Prøv å hold det til en eller to digitale flater som skal brukes igjennom hele nettkurset. Du kan også velge å tenke at noen digitale flater er brukt for en type spesifikk kommunikasjon. Noe kommunikasjon er knyttet til administrative forhold, mens andre har en faglig art. Vurder hva som er viktig for deg. Her følger noen forslag til hvor og hvilke digitale flater du kan bruke og tilrettelegge for synkron og asynkron kommunikasjon i ditt nettkurs:

Landingsside eller forkursdel med kursoversikt: Før du setter i gang med nettkurset ditt, kan du vurdere å lage en del som viser fullstendig oversikt over læringsmål, læringsinnhold, vurderingsformer, læringsaktiviteter og annen praktisk informasjon.

Diskusjonsforum: Diskusjonsforum i læringsplattformer er et vanlig sted hvor undervisere og deltakere kan møtes for å stille spørsmål og få svar. Vurder om du skal dele opp diskusjonsforumet til at noen steder stiller deltakeren kun spørsmål om praktiske og generelle ting, mens andre deler av diskusjonsforumet er for faglige ting knytte til kursets læringsinnhold. Dette har vi for eksempel gjort i dette studiet. Vi har «festede diskusjoner» for praktiske ting og andre diskusjonstråder om emnets faglige innhold.

Sosiale medier: Du kan også vurdere om du skal bruke sosiale medier. Sosiale medier kan brukes for å bygge uformelle relasjoner. For eksempel, ved Høgskolen i Østfold er det vanlig at man har Facebookgrupper. Disse fungerer som kontaktpunkt for å stille spørsmål om generelle ting i emnene. Studenter begynner også i mange tilfeller å hjelpe hverandre, hvis de har spørsmål som de lurer på.

Epost: Vurder også om du skal bruke epost som en digital arbeidsflate. Oppgi en epostadresse til deltakere der de kan stille spørsmål om forhold som ikke egner å bli tatt opp og synliggjor for alle.

Chat- og samarbeidsteknologier: I noen plattformer finnes det integrert chat-og meldingstjenester. Noen av disse legger opp til kanskje kun en-til-en kommunikasjon eller de kan brukes som gruppechat. Vurder om dette er noe som passer i ditt design.

Videoveiledning: Noen ganger trenger deltakere å komme i kontakt med underviseren eller andre personer som knytter seg til ting som ikke kan løses via asynkron kommunikasjon. Den lærende trenger å snakke med noen direkte. Da kan videoveiledning til oppsatte tider være en kanal du kan vurdere å bruke i ditt nettkursdesign.

Hvordan skal du kommunisere i ditt nettkurs?

Det andre momentet du bør planlegge for er hvordan du skal kommunisere i ditt nettkurs. Forskning trekker fram at det er stor verdi at underviseren kan kommunisere med kursdeltakere og at kursdeltakere har mulighet til å kommuniser seg imellom (Nilson & Goodson, 2017). Det er flere grunner til at vi trekker fram dette. Nettundervisning kan i stor grad være en ensom studieopplevelse for den lærende. I tillegg er det ikke uvanlig at samhandling foregår mye med læringsinnholdet. Derfor kan du vurdere om du skal benytte deg av både synkrone og asynkrone kommunikasjonsstrategier, som blant annet kan bidra til å bygge fellesskapsfølelse og tilhørighet i ditt nettkurs. Det er også viktig at du tilrettelegger for at de lærende kan etablere fellesskap selv hvor de kan organisere sitt eget læringsarbeid.

I grove trekk kan du vurdere hva slags kommunikasjonsformer du skal anvende deg av. En del av dette handler om hva slags netetiquette du ser for deg er viktig for deg. Med netetiquette (nettvett) mener vi hva slags normer og verdier for kommunikasjon du kan benytte deg av. Vi foreslår at du kan gjøre en enkel todeling i hvordan du kan kommunisere med dine lærende. På den ene siden kan du ha klare kommunikasjonsmåter som gjelder praktiske og administrative ting om nettkurset, mens det andre er klare pedagogiske strategier for å fremme læring på nett. Vurder om du skal benytte deg av noen rammeverk for å fremme nettlæring. For eksempel, noen kommunikasjonsformer er for å skape en sosial tilhørighet og få til et godt læringsmiljø, mens andre er til for å vise hvordan de lærende når og ser at læringsmålene blir nådd.

Vi tenker at det viktigste er at de synkrone og asynkrone kommunikasjonsformene skaper en digital tilstedeværelse av deg som underviser, siden de lærende vil forholde seg til deg. Vurder derfor hva slags digital representasjon du vil skape rundt deg selv. For eksempel, ønsker du at din digitale identitet som underviser skal være uformell eller formell? Eller, skal du være en imøtekommende og sosial person som skaper positive læringsopplevelser som fremmer motivasjon for å lære? Hva er viktig for deg?

Når det gjelder kommunikasjonsstrategier for praktisk-administrative ting i nettkurset du skal designe, kan du planlegge for følgende:

Ha en plan for hvor ofte du er inne i nettkurset ditt.

Ha en plan for hvor henvendelser for praktiske og administrative spørsmål skal stilles.

Når det gjelder pedagogiske strategier for å fremme læring, kan du vurder følgende:

Hva slags digital tilstedeværelse skal du skape i nettkurset, både når det gjelder sosial, kognitiv og undervisningstilstedeværelse?

Skal du benytte deg av noen nettpedagogiske rammeverk for å få til læring i diskusjonsforum som for eksempel Community of Inquiry (CoI).

Hvordan skal du organisere og iverksette pedagogiske rammeverk for å fremme læring, i de ulike fasene i nettkurset ditt?

Litteratur

Nilson, L. B., & Goodson, L. A. (2017). Online Teaching at Its Best: Merging Instructional Design with Teaching and Learning Research: Jossey-Bass Inc., Publishers.