4.6 Kommunikasjon

Kommunikasjonskompetanse

Kommunikasjonskompetanse er svært viktig, og regnes som en av det 21. århundrets ferdigheter. Gjennom kommunikasjon har kunnskap og ideer blitt delt, og dette har resultert i både nye oppfinnelser og revolusjoner. Teknologien har ført til at kunnskap spres raskere enn noen gang tidligere, og vi har tilgang til eksperter som tidligere var vanskelige å få tak i, både i inn- og utland. Siden vi i dag kommuniserer globalt må vi både forholde oss til hvordan vi skal kommunisere (egnet verktøy og språklig framstilling), kulturelle forskjeller (språk, normer og påkledning) og tidsforskjeller.

Oversetterprogram har gjort det enklere å kommunisere med mennesker som bruker andre språk enn vårt eget, selv om det fortsatt er rom for forbedringer (semantisk web og tale-til-tale-syntese er hva man ser for seg kommer for fullt i overskuelig framtid).

Tenk over dette: teknologien gir muligheter for «å slå ned klasseromsveggene». Hva tror du menes med dette utsagnet?

Synkron og asynkron kommunikasjon

Synkron kommunikasjon er samhandling i sanntid: både avsender og mottaker må være tilstede samtidig. Eksempler på synkron kommunikasjon er telefonsamtale, chat, videokonferanse, ansikt-til-ansikt-samtale, samskriving, og litt mer sjeldent: røyksignaler. Eksempler på asynkron kommunikasjon er brevpost, e-post, tekstmeldinger på mobil, publisering på nett, og litt mer sjeldent: brevdue.

Tenk over dette: hva slags type kommunikasjonsverktøy bruker du mest? Tenker du over hva slags type verktøy som vil være mest hensiktsmessig å bruke for ulike kommunikasjonsformål du har? Varierer du etter behov? Tror du at vi sender for mange meldinger og e-poster i dag, bare fordi vi kan? Har vi blitt for avhengige av å følge med på sosiale medier?

Et kommunikasjonssamfunn

Vi har blitt et kommunikasjonssamfunn, og det sendes enorme mengder e-post og tekstmeldinger hver dag. Dette fører til at man til tider nesten drukner i informasjon. Fulle e-postinnbokser og en følelse av at man stadig vekk må sjekke oppdateringer på nett gjør at mange synes det blir mye stress i hverdagen.

Tenk over dette: har kommunikasjonsmulighetene fratatt dagens generasjon evnen til å planlegge? Mange ungdommer sier de blir stresset av å følge med på mobil og nett hele tiden. Hvordan er situasjonen for dine elever – tror du at de er stresset eller har de lært seg å være offline også? Hvordan kan du lære dem å balansere hverdagen bedre (å ikke ha behov for å være tilgjengelig eller online hele tiden)?

Digitalt samarbeid

Det er ulike måter å samarbeide på digitalt, og samarbeidet kan skje synkront eller asynkront. Geografisk plassering har ikke noen betydning så lenge man har tilgang til Internett (selv om tidssonene riktignok kan være ganske forskjellige). I dagens digitale samfunn vil det å kunne samarbeide digitalt være en forutsetning for de fleste yrker.

  • samarbeid i sin enkleste form kan vær å sende filer til hverandre, enten via e-post eller ved å bruke ulike skylagringstjenester
  • wikier (som Wikipedia) er en form for samarbeid hvor flere kan delta, og hvor man kan jobbe asynkront 
  • samarbeidsdokumenter/samskrivingsdokumenter gjør at mange kan skrive samtidig i samme dokument
  • chat og videosamtaler/konferanser er typisk synkron kommunikasjon, selv om chat også kan foregå asynkront. De fleste verktøy av denne typen kan også gjøre opptak av møtene slik at de kan sees på i etterkant
  • ulike typer sosiale medier kan brukes i forbindelse med samarbeid, for eksempel gjennom å bruke diskusjonstråder eller hashtagger (emneknagger (#)) for å holde oversikt. Her kan man for eksempel dele ideer eller lenker til ulike typer ressurser til bruk i arbeidet
  • digitale oppslagstavler kan man bruke både synkront og asynkront. Her kan man blant annet komme med tips til gode ressurser, drive idémyldring og skrive argumenter for/mot

Tenk over dette: hvor viktig mener du det er å kunne samarbeide digitalt? På hvilke måter kan du legge til rette for at elevene kan samarbeide om skolearbeid i og utenfor skoletiden? Hva slags type arbeid mener du passer for denne type samarbeid? Hva kreves av teknologi for at dette skal fungere?

Digitale delingsarenaer

I dag har alle mulighet til å dele informasjon med andre på Internett, og det er ulike typer delingsarenaer man kan velge blant, avhengig av type produkt man skal dele. Man merker ofte det man deler med en form for tagg, slik at det blir enklere for andre å søke fram innholdet. Denne taggen kan være hvor et bilde er tatt, hvem som har publisert, eller type innhold (utdanning, teknologi, helse osv.). Deling av kunnskap er viktig, men det fører til noen utfordringer i forbindelse med at mengden informasjon blir stor (søkeferdigheter), og at man må validere innholdet man finner (kritisk refleksjon og kildekritikk).

Noen eksempler på delingsarenaer:

  • videoer deles på videodelingskanaler som for eksempel YouTube og Vimeo
  • presentasjoner deles for eksempel på Slideshare
  • bilder deles for eksempel på Instagram og Flickr
  • lydfiler deles for eksempel på SoundCloud
  • alle typer filer kan deles via lagringstjenester på Internett, som for eksempel OneDrive, iCloud, Dropbox og Box
  • mange deler tanker og ideer - eller formidler annet innhold - via blogger, forum, wikier og sosiale medier

På flere av delingsarenaene kan man få en «embed»-kode (innbyggingskode). Denne kildekoden gjør at man kan vise fram innholdet på eksempelvis blogg eller i LMS uten å måtte laste opp filen der (man legger på en måte inn en framviser på eget nettsted som henter innholdet fra delingsarenaen).

Tenk over dette: hva og hvor mye deler du på nett? Hva publiserer elevene på nett, enten i forbindelse med skolen eller privat? Hva slags regelverk har skolen for elevers publisering av innhold på nett i forbindelse med skolearbeid?