Aktiv lytting er kanskje den mest undervurderte ferdigheten innenfor temaet god kommunikasjon. Man forventer at elevene skal være stille og lytte, men de har ikke lært seg å lytte aktivt.

En aktiv lytter interagerer med den som snakker, for å få klarhet og omformulere hva taleren har sagt.

Det å lytte aktivt gjør at diskusjonen blir engasjerende og har en hensikt - ikke at man får en utveksling av monologer. Å argumentere og diskutere kan være effektive måter å lære på. Elevene må også lære at det å se ting fra flere synsvinkler skaper dybde i forståelsen og åpner opp for nye måter å tenke på. Man må også være oppmerksom på at diskusjon og argumentasjon ikke handler om å ha rett eller galt, men å respektere at man kan ha ulike oppfatninger. Aktive lyttere gir tegn på at man lytter gjennom å nikke, komme med små kommentarer (ikke avbryte) o.l.

Eksempler på kriterier for å vurdere aktiv lytting:

Nivå 1

Er oppmerksom og lytter til andre
Gir andre mulighet til å snakke
Tar hensyn til andres mening

Nivå 2

Lytter nøye, har full oppmerksomhet på den som snakker
Har tålmodighet til å høre ferdig det folk vil si
Tar hensyn til andres mening, selv om man er uenig

Nivå 3

Har et godt rykte for å være vennlig og høflig lytte til andre
Tar tid til å fordøye det man har hørt før man svarer
Avbryter eller korrigerer ikke den som snakker, men tillater vedkommende å komme med sine poenger

Nivå 4

Praktiserer oppmerksom og aktiv lytting, omformulerer ofte budskapet for å sikre forståelse
Har solid øyekontakt, tar intuitivt til seg essensen i budskapet
Kan nøyaktig gjengi andres mening, selv om man selv er uenig

Noen spørsmål man kan stille seg selv om sin egen evne til å lytte er:

Kan jeg på en nøyaktig måte gjengi hva jeg nettopp hørte noen andre fortalte uten å redigere?
Når jeg lytter, tenker jeg da på hva jeg skal si når de andre er ferdige med å snakke?
Lar jeg andre snakke uten å avbryte eller fullføre setningene for dem?
Trommet jeg med fingre/blyanter, fiklet med noe eller så andre steder når noen sa noe før i dag?
Når jeg får negative tilbakemeldinger, lytter jeg da uten å gå automatisk i forsvar?
Har noen fortalt meg at jeg er en god lytter?
Prøver jeg for mye å framstå som oppmerksom?
Prøver jeg å komme til enighet framfor bare å lytte?
Prøver jeg å få rett, framfor å se ting fra flere perspektiver?

Regler for diskusjon

I diskusjoner bør man sette regler for hva som er forventet av den enkelte. Her er et eksempel på slike regler:

Ansvar for læringsmiljø
- Lytt, vær oppmerksom på hva den andre sier
- Oppsummer, gjengi og vær sikker på at du har oppfattet den andre korrekt
- Bygg videre på hva andre sier
- Rett oppmerksomhet mot viktigheten eller betydningen av en annens utsagn
Ansvar for kunnskap
- Verifiser, sjekk om du forstår det som er sagt
- Forklar, hvordan kom du fram til ditt svar
- Gi eksempler og bevis for å understøtte ditt svar
- Vis sammenhenger mellom kjent kunnskap og tidligere uttalelser
Ansvar for å være nøyaktig
- Forsvar dine argumenter mot hva andre sier
- Utfordre andre til å forklare og komme med bevis for sine utsagn
- Kombiner kunnskap fra flere kilder for å utforme dine ideer
- Forutsi, trekk konklusjoner om hva som sannsynligvis kommer til å skje eller som vil komme som et resultat av ideene

Lær elevene å diskutere og argumentere på en god måte, gjerne ved å omformulere hva en annen har sagt - som:

når du sa (omformulert) så minnet det meg om..
kommentaren din (omformulert) gjør at jeg stiller spørsmål om/ved ....
jeg forstod ikke helt hva du sa, har jeg forstått deg rett når du mente (omformulert)
jeg er enig med deg i at (omformulert)
punktet ditt om (omformulert) stemmer ikke helt med hva jeg tenker fordi jeg tror at .....