Før du leser/lytter

Du kan nå lese en artikkel av Halvdan Haugsbakken som heter What is the meaning of sharing: Informing, being informed or information overload?

Litt om artikkelen

Artikkelen av Haugsbakken tar for seg bruken av fortolkningsperspektiver på teknologi, ett av mange perspektiver som kan anvendes på teknologiområdet. Studien har sitt utgangspunkt i en norsk fylkeskommunes forsøk på å endre de ansattes arbeidspraksis for å gjøre arbeidshverdagen enklere. Fylkeskommunens utfordring er typisk for mange organisasjoner. Den offentlige forvaltningen er kompleks, og det er ofte vanskelig å få en fullstendig oversikt over hva de ansatte gjør og hvordan organisasjonen fungerer som en helhet. Dette fører til dannelsen av såkalte "siloer", der avdelingene er isolert fra hverandre, noe som gjør internkommunikasjon vanskelig. Dette er en velkjent problemstilling i mange organisasjoner.

Hovedspørsmålet er hvordan man kan løse denne organisatoriske utfordringen. Som en løsning velger fylkeskommunen å innføre et sosialt intranett, en plattform som skal fungere som en arena for deling av informasjon og kunnskap. De anskaffer en ny intern plattform, designet basert på vellykkede delingsmekanismer funnet i sosiale medier. Imidlertid blir hovedproblemet at plattformen ikke fører til den tilsiktede delingen av informasjon. Istedenfor å dele, faller de ansatte tilbake på gamle vaner når de skal formidle informasjon. Dette innebærer at mange heller informerer om hva de gjør enn å faktisk kommunisere med hverandre. Konsekvensen blir et "information overload»-problem, hvor det blir vanskelig å håndtere den store mengden informasjon tilgjengelig på plattformen. Spørsmålet er om dette er en problemstilling du kan relatere deg til.

Hovedfokus

Mens du leser, ha gjerne søkelys på følgende spørsmål:

Hvor finner du viktige begreper og perspektiver i artikkelen?
Hva er det som karakteriserer de ulike informeringspraksisene som Haugsbakken beskriver?
På hvilken måte kan du relatere deg til problemstillinger som tas opp i artikkelen?

Litteratur

Haugsbakken, H. (2018). What is the meaning of sharing: informing, being informed or information overload? An explorative study of implementing an Enterprise Social Media Platform in a public organization Nordic journal of science and technology studies, 6(1), 46-58.