Er teknologien tilpasset målgruppens/organisasjonens behov?

Når teknologi skal anskaffes så er et viktig spørsmål hva faktisk behovet er. Det finnes mange eksempler der organisasjonen anskaffer teknologi som er for komplisert eller rett og slett ikke svarer på behovet som var til stede i utgangspunktet. Dette kan skyldes misforståelser i anskaffelsesprosessen, dårlig eller mangel på behovsanalyse og eksterne krav som påvirker anskaffelsen. Resultatet av slike anskaffelser blir ofte at teknologien ikke blir brukt eller i verste fall forverrer situasjonen for målgruppen. På denne siden bruker vi en case der en skole skal anskaffe programmeringsutstyr for at elevene kan oppnå målene i Kunnskapsløftet.

Behovsanalyse

En av lærerne tar kontakt med rektor og forteller om en spesiell programvare de trenger for å oppnå målene i programmering. Rektor vet at det finnes mål i flere fag og ønsker derfor å gjennomføre en kort behovsanalyse/interessentanalyse (Ekstern lenke: Interessentanalyse ) i fellestid så alle lærere som skal jobbe med programmering har mulighet til å fortelle om behovene i sine fag. Flere lærere utrykker behov som rektor skriver ned. Rektor bruker Behov – Løsning – Test (BLT) for å analysere behovet og gjøre anskaffelser som dekker behovene. Etter behovet er kartlagt tar rektor kontakt med andre skoler om hvilke valg de har tatt. Dette er en slags markedsundersøkelse der man utforsker markedet for å finne ut hvilke løsninger som finnes. Etter å mottatt ulike løsningsforslag undersøker rektor om det er en begrensning på hva som kan anskaffes. Kommuner/stat har ofte rammeavtaler der det er bestemt hvor anskaffelser skal gjøres. Samtidig kan det være andre krav som for eksempel hensyn til personvern, databehandleravtaler eller risikoanalyser. Disse delene blir undersøkt senere i denne modulen. Etter undersøkelsen foreslår rektor løsningen til lærerne og anskaffelsen blir gjennomført.

Som du ser fra casen så er inkludering av målgruppen essensiell for å kartlegge behovene. Deretter må organisasjonens behov undersøkes før forslaget vises frem for målgruppen. Bruker du denne tilnærmingen vil målgruppen føle at deres stemme blir hørt og vil ta i bruk teknologien i større grad. Husk at målgruppen kan også inkludere foreldre eller elever i noen anskaffelser og at disse gruppene også bør ha mulighet til å si sin mening før anskaffelsen gjennomføres og implementeres.